Para información en diciembre de 2024, la recepción del CCSI estará cerrada todos los miércoles por la tarde.

Cierre navideño del 20.12.2024 al 01.05.2025.

Reapertura a partir del lunes 06.01.2025 a las 13:30 horas.

El CCSI es una asociación que defiende los derechos de las personas inmigrantes en Ginebra a través de un servicio de información y asistencia, así como un servicio de acompañamiento y apoyo individual en diferentes áreas.

 

¿Es usted una persona inmigrante que ha llegado recientemente a Ginebra o que vive aquí desde hace tiempo, con o sin permiso de residencia? ¿Tiene preguntas sobre sus derechos o busca apoyo para sus trámites administrativos y procedimientos legales?

El servicio de información y asistencia del CCSI le recibe y responde a sus preguntas. Dicho servicio está abierto todos los días de la semana y no es necesaria cita previa. Según sus necesidades, se le dará cita en una de las tres consultas de ayuda individual del CCSI o se le orientará hacia otra asociación del cantón de Ginebra.

Horarios del servicio de información y asistencia:

Solo teléfono:
Lunes: 13h – 13h30
Martes a viernes: 8h30 – 9h30

Para contactarnos con facilidad, llámenos durante los horarios reservados al teléfono.

Recepción y teléfono:
Lunes: 13h30 – 17h
Martes a jueves: 9h30 – 12h30 y 13h30 – 17h
Viernes: 9h30 – 12h30

Sra. Sandra Garlejo es la responsable de la unidad de “primo-información” con la colaboración de la Sra. Jacqueline Casella y la Sra. Leticia Coutinho.

¿Vive usted en Ginebra y sus hijos (de 0 a 12 años) no tienen permiso de residencia? ¿Tiene preguntas sobre los trámites administrativos a seguir, sobre las diferentes modalidades de atención y cuidado de niños, sobre la educación y/o sobre el acceso a la salud de sus hijos?

La consulta infancia, educación y salud recibe familias residentes del cantón de Ginebra con hijos sin permiso de residencia o en espera de este último, ya sean nacidos en Ginebra o llegados a Suiza antes de los 12 años.

Esta consulta puede ayudarle con los trámites administrativos relacionados con:

  • el acceso a la salud, al seguro médico y al subsidio;
  • encontrar una solución de atención y cuidado para sus hijos en edad pre-escolar;
  • la escolaridad de sus hijos, el derecho a la educación;
  • las actividades extra escolares y el comedor escolar;
  • el trabajo “en gris”, los seguros sociales y la prestación familiar;
  • otros.

Las responsables de esta consulta son Sra. Amanda Schroeder, Sra. Teresa Lourenço, Sra. Martina Nunes da Silva Tyrisevä y Sra. Camille Grandjean-Jornod. La consulta recibe sólo con cita previa (solicite cita por teléfono al número 022 304 48 60, nunca por email).

¿Necesita apoyo para obtener o renovar un permiso de residencia? ¿Tiene preguntas sobre la reagrupación familiar?

La consulta permisos de residencia recibe cualquier persona residente del cantón de Ginebra que necesite información sobre los procedimientos a seguir para la obtención y/o renovación del permiso de residencia (excluidos los procedimientos de asilo). Los responsables de esta consulta son Sra. Eva Kiss y Sr Mehmet Aras.

Dicha consulta puede, por ejemplo, acompañarle y defender sus derechos en los siguientes procedimientos:

  • obtención o renovación de un permiso de residencia, de trabajo o por estudios;
  • solicitud de reagrupación familiar;
  • mantener su permiso de residencia después de una separación/divorcio, por ejemplo debido a una situación de violencia de género;
  •  obtención o renovación de un permiso de residencia basado en los Acuerdo sobre la libre circulación de personas (ALCP);
  • regularización para personas sin estatus legal;
  • otros.

Actualmente la consulta está sobrecargada. Si Ud. quiere obtener cita para una nueva situación, debe llamar el lunes a partir de las 13h (022 304 48 60) y pedir una cita de evaluación. El CCSI hace todo lo posible para proponerle una cita dentro de un plazo de dos semanas. Si necesario, la consulta permisos de residencia podrá despues seguir su solicitud durante todo el proceso. Atención, el número de citas de evaluación disponibles es muy limitado, le agradecemos la paciencia.

¿Ha sufrido una enfermedad o ha sido víctima de un accidente y no puede continuar trabajando? ¿Tiene preguntas sobre sus derechos a los diferentes seguros sociales (jubilación, seguro de invalidez, etc.)?

La consulta seguros sociales recibe cualquier persona inmigrante residente del cantón de Ginebra que necesite información sobre los seguros sociales. Dicha consulta se ocupa principalmente de situaciones del seguro de invalidez por enfermedad o accidente.

Esta consulta puede, por ejemplo, acompañarle y defender sus derechos en los siguientes procedimientos:

  • solicitud de la pensión del seguro de invalidez (AI);
  • prestaciones para personas en situación de discapacidad;
  • solicitud de prestaciones complementarias (PC);
  • recuperación de cotizaciones sociales relacionadas con la jubilación;
  • cotizaciones sociales en diferentes países;
  • otros.

Las responsables de esta consulta son Sra. Catherine Lack y Sra. Sandra Garlejo. La consulta recibe sólo con cita previa (solicite cita por teléfono llamando el número 022 304 48 60, nunca por email).

Nuestras consultas sólo reciben con cita previa. Solicite su cita llamando al 022 304 48 60. No es posible solicitar cita por correo electrónico!

Atención, el CCSI no se encarga de gestionar tramites administrativos relacionados con:

  • procedimientos de asilo (dirigirse aquí);
  • búsqueda de trabajo;
  • búsqueda de vivienda;
  • escolarización o seguro médico para niños mayores de 12 años, es decir, que hayan superado la edad de la educación primaria (dirigirse a los asistentes sociales del ciclo de orientación, ECG, etc.);
  • conflictos en el trabajo (contactar un sindicato).

Además de sus consultas de ayuda individual el CCSI también trabaja a nivel colectivo para mejorar la situación de las personas inmigrantes, a medio y largo plazo. Conjuntamente con otras asociaciones el CCSI se compromete, por un lado, a que los derechos de las personas inmigrantes sean respetados y, por otro lado, a luchar en favor de una sociedad abierta y solidaria. No dude en descubrir nuestro trabajo en los diferentes apartados de nuestra pagina web!

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Direcciones y enlaces útiles


Consejos prácticos


Horizonte - boletín de información para las personas inmigrantes en Ginebra