Reabertura do CCSI – somente com marcação prévia !

Informações e horários em « Permanencia da recepção e informação » (ver em baixo).

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Coronavirus: necessidades urgentes, ajuda alimentar e acesso aos cuidados de saúde, informações nesta página.

O CCSI é uma associação que defende os direitos das pessoas migrantes em Genebra. Propõe às pessoas migrantes os seguintes serviços:

 

Você é uma pessoa migrante que vem de chegar a Genebra recentemente ou já cá está há algum tempo, com ou sem estatuto legal? Tem questões sobre os seus direitos, procura um apoio para pedidos administrativos e não sabe onde se dirigir para encontrar ajuda?Deseja pedir marcação com um dos nossos atendimentos do CCSI ?

A permanência recepção e informação responde às suas perguntas. Segundo as suas necessidades, a permanência pode orientar para um dos três serviços de atendimento individual do CCSI ou para outras instituições ou associações do cantão.

A partir do 11 de maio 2020, o CCSI adapta as nossas regras sanitárias ligadas à pandemie do coronavirus.

Permanência recepção e informação :

Poderá entrar em contacto telefónico com o CSSI todos os dias da semana nos horários abaixo indicados . Atenção, a recepção do CCSI mantem-se encerrada ao público. Para proteger a sua e a nossa sáude, pedimos-lhe para NÃO SE DESLOCAR às nossas instalações se não tiver marcação agendada. Para toda informação ou pedido de marcação, agradecemos que contacte o CCSI únicamente por telefone, ao 022 304 48 60:

  • Segunda-feira : 14h-17h
  • Terça e quarta-feira : 9h-12h et 14h17h
  • Quinta e sexta-feira: 9h-12h

Retomada de marcações:

Caso tivesse uma marcação agendada mas que foi anulada devido ao coronavirus, o CCSI entrará em contacto consigo para agendar uma nova marcação. As pessoas que precisam de marcação, podem ligar ao atendimento telefónico (ver em baixo), mas a prioridade vai ser dada às pessoas com marcações anuladas. Atenção as marcações são dadas únicamente por telefone, e nao serão dadas a ninguém que se diriga directamente às nossas instalações. Somente as pessoas que agendaram marcação por telefone estarão autorizadas a entrar nas nossas instalações.

Entrega de documentos:

As pessoas que têm de depositar documentos no CCSI poderm fazé-lo, deixando na caixa do correio do CCSI , à entrada do prédio, no rés-do-chão. Esta caixa do correio é despejada pelo menos uma vez por dia e os seus documentos estão assegurados. Agradecemos que não nos deixe documentos originais, únicamente cópias. Pedimos que os coloque dentro de um enveloppe com o seu nome e o seu número de telefone, e também o nome da pessoa a quem os destina. Não é necessário informar o CCSI que deixou os documentos, a pessoa responsável que os recepciona caso necessário entra em contacto consigo.

Levantamento de documentos ou assinaturas:

Caso precise vir assinar ou levantar algum documento, agradecemos que peça marcação através do atendimento telefónico (ver em alto). Nenhum documento será entregue directamente sem marcação telefónica.

A responsável da permanência da recepção e informação é Sra Sandra Garlejo, com a colaboração de Sra Catherine Rossi, e Sra Eugénie Jabakji.

Vive em Genebra com os seus filhos (entre 0 e 12 anos) e eles não têm autorização de residência? Tem perguntas sobre o acesso ao plano de saúde para os seus filhos ou as diferentes formas de guarda de crianças ?

O serviço de atendimento Infância, educação e saúde, recebe as familias residentes no cantão de Genebra que têm filhos sem estatuto legal ou em processo de pedido de autorização de residência, nascidos na maternidade em Genebra, em idade pré-escolar,(0-4 anos) e em idade de frequentar a escola primária (entre 4 e 12 anos).

Este serviço poderá ajudar-vos nos pedidos administrativos ligados ao:

  • acesso à saúde, seguro de doença e subsídio;
  • apoio para modo de guarda de crianças em idade pré-escolar;
  • à escolaridade dos seus filhos, direito à educação;
  • actividades extra-escolares e cantina escolar;
  • trabalho « au gris », declaração às seguranças sociais, pedidos de abono de família;
  • outros.

As responsàveis deste serviço são Sra Amanda Schroeder, Sra Teresa Lourenço, e Sra Camille Grandjean-Jornod. Agradecemos que peça marcação prévia (por telefone ao 022 304 48 60, nunca por e-mail).

Precisa de apoio para obter ou renovar uma autorização de residência? Tem perguntas sobre o agrupamento familiar?

O serviço de atendimento autorização de residência recebe todas as pessoas residentes no cantão de Genebra que procuram informações sobre as possibilidades de obtenção e renovação de uma autorização de residência (excepto procedimentos de asilo), assim como os procedimentos a efectuar.

Este serviço pode, por exemplo, acompanhar e defender os seus direitos nos processos de:

  • obter ou renovar uma autorização de residência, de trabalho, para estudos, ou de estabelecimento;
  • pedido de agrupamento familiar;
  • manter autorização em caso de separação ou por motivo de violência conjugal;
  • obter ou renovar uma autorização graças ao Acordo sobre a Livre Circulação de Pessoas (ALCP);
  • regularização para pessoas sem estatuto legal;
  • outros.

Os responsàveis deste serviço são Sra Eva Kiss e Sr Mehmet Aras e recebem que por marcação  prévia (por telefone ao 022 304 48 60, nunca por e-mail).

Foi vitima de doença ou de acidente e não poderá mais trabalhar ? Tem perguntas sobre os seus direitos, as seguranças sociais, a sua reforma ou reforma por invalidez ?

O serviço de atendimento Seguranças sociais recebe as pessoas migrantes residentes no cantão de Genebra para perguntas ligadas às seguranças sociais, em caso de perda de salário, por motivo de doença ou de acidente. Trata particularmente os casos relacionados com a reforma por invalidez.

Este serviço poderá acompanhar-vos nos pedidos administartivos relacionados com :

  • pedido de pensão de reforma por invalidez (AI);
  • prestações para pessoas com deficiência;
  • pedidos de prestações complementares (PC);
  • recuperação de pensões ligadas à reforma;
  • pensões socias em diferentes países;
  • outros.

As responsàveis deste serviço são Sra Catherine Lack e Sra Sandra Garlejo. Recebem com marcação prévia (por telefone ao 022 304 48 60, nunca por e-mail).


Os nossos serviços só atendem com marcação prévia. Agradecemos que peça marcação pelo telefone ao 022 304 48 60. Nós não fazemos marcação por e-mail.

Atenção, o CCSI não trata pedidos administrativos relacionados às seguintes situações :

  • pedidos de asilo (carregue aqui);
  • procura de emprego;
  • procura de alojamento;
  • escolarização e seguro de doença para crianças com mais de 12 anos, ou seja, que ultrapassaram a idade da escola primária (dirija-se aos assistantes sociais dos ciclos de orientação, ECG, etc.);
  • conflitos de trabalho (contactar um sindicato).

Para além destes serviços de atendimento individual, o CCSI também trabalha sobre o plano colectivo para melhorar a situação das pessoas migrantes a curto ou a longo prazo. Com outras associações, ele compromete-se para que os direitos das pessoas migrantes sejam respeitados, e em favor de uma sociedade aberta e solidária. Para conhecer o nosso trabalho, não hesite em consultar as outras páginas deste site.

Informações importantes


Ligações e endereços úteis


Conselhos práticos


Horizonte - bolhetim informativo para os migrantes de Genebra